Posts

रिटेल क्रांती: जनरल ट्रेड, मॉडर्न ट्रेड आणि ई-कॉमर्समधील संघर्ष की सहअस्तित्व?

Image
  भारतीय बाजारपेठेत गेल्या दोन दशकांत आमूलाग्र बदल झाले आहेत. किरकोळ विक्री (Retail) क्षेत्राचे प्रामुख्याने तीन भागांत विभाजन केले जाते:   General Trade (GT) ,   Modern Trade (MT)   आणि   E-Commerce .  या लेखात आपण या तिन्ही व्यापार पद्धतींचे स्वरूप, त्यांचे महत्त्व आणि एकमेकांवर होणारा परिणाम सविस्तरपणे पाहूया. १. संकल्पना आणि व्याख्या A) General Trade (GT) - पारंपारिक व्यापार याला आपण सामान्यतः 'किराणा दुकान' किंवा 'नेबरहूड स्टोअर' म्हणतो. ही भारताच्या किरकोळ क्षेत्राचा कणा आहे.   स्वरूप:  असंघटित क्षेत्र, छोटी दुकाने, वैयक्तिक मालकी. व्याप्ती:  गल्लीबोळातील दुकानांपासून ते गावातील छोट्या स्टॉलपर्यंत. B) Modern Trade (MT) - आधुनिक व्यापार यात संघटित रिटेल साखळीचा समावेश होतो. उदा. डी-मार्ट, रिलायन्स फ्रेश, बिग बाजार (आता स्मार्ट बाजार). स्वरूप:  संघटित क्षेत्र, मोठी दुकाने (Supermarkets/Hypermarkets), सेल्फ-सर्व्हिस मॉडेल. व्याप्ती:  प्रामुख्याने शहरे आणि निमशहरी भाग. C) E-Commerce - ई-कॉमर्स इंटरनेटच्या माध्यमातून वस्तूंची खरेदी...

रिटेल स्टोअरचे 'रंगबेरंगी' नमुने: एक गमतीदार अनुभव

  रिटेल FMCG स्टोअरमध्ये काम करणे म्हणजे रोज एक नवीन 'नाटक' पाहण्यासारखे असते. इथे फक्त वस्तू विकल्या जात नाहीत, तर मानवी स्वभावाचे विविध नमुने अभ्यासायला मिळतात. तुमच्या अनुभवांवर आधारित, ग्राहकांच्या काही खास 'कॅरेक्टर्स'वर प्रकाश टाकणारा हा लेख: रिटेल स्टोअरचे 'रंगबेरंगी' नमुने: एक गमतीदार अनुभव FMCG स्टोअरचा उंबरठा ओलांडणारा प्रत्येक ग्राहक एक वेगळीच 'कॅरेक्टर' घेऊन येतो. दिवसभर काउंटरवर उभं राहून बिलिंग करताना किंवा रॅक्स लावत असताना या पात्रांची चांगलीच ओळख होते. १. 'सवलत सम्राट' (The Discount Hunter): यांना वस्तूच्या गुणवत्तेपेक्षा 'ऑफर'मध्ये जास्त रस असतो. "एकवर एक फ्री नाही का?" किंवा "बाहेरच्या दुकानात ५ रुपये स्वस्त मिळतंय" हे यांचे ठरलेले संवाद. यांना हवी असलेली स्कीम नसेल, तर हे सेल्समनला असा लूक देतात की जणू काही तो स्वतःच्या खिशातून डिस्काउंट देत नाहीये. २. 'बजेट तज्ज्ञ' (The Price Checker): यांच्या हातात नेहमी एक यादी असते. प्रत्येक वस्तू ट्रॉलीत टाकण्यापूर्वी हे एमआरपी (MRP) पाच वेळा तपासतात. ज...